Chatbot AI do obsługi klienta na WhatsApp

Jaki problem rozwiązuje

Zespół obsługi klienta odpowiada ręcznie na powtarzalne pytania na WhatsAppie (status zamówienia, godziny otwarcia, dostępność) — czas reakcji poza godzinami pracy jest zerowy.

Opis rozwiązania

Chatbot AI podłączony do WhatsApp Business API odpowiada na najczęstsze pytania 24/7, eskaluje do człowieka przy bardziej złożonych sprawach i integruje się z istniejącym systemem zamówień — wdrożenie dopasowane do konkretnego katalogu produktów i tonu marki klienta.

Technologie